葬儀の受付について | コラム | 徳島県板野郡北島町 吉成駅【徳島葬送.COM】

葬儀の受付は、遺族の代理ともいえるとても重要な役割です。
今回はそんな葬儀の受付について、詳しく紹介していきたいと思います。

▼葬儀の受付とは
葬儀の受付は、葬儀参列者や弔問客を迎える係になります。
香典等の貴重品を扱うこともあり、基本的に葬儀社や葬儀場のスタッフではなく喪主側で選出することになります。
遺族からお願いされた方が受付係を行っています。

▼葬儀の受付の流れ
■準備
受付係はさまざまなことを質問されたりしますので、事前に式の流れや会場のレイアウトなどを確認して準備しておく必要があります。
弔問客を迎える前に焼香は済ませておきましょう。

■芳名カードを受け取る
受付では芳名帳への記帳か芳名カードの受け取りを行います。
誰が弔問に訪れたのか大切な情報になりますので、芳名カードを受け取る際には内容に漏れがないかしっかりと確認するようにしましょう。

■挨拶を行う
弔問客には「本日はお忙しい中をお越しいただきまして、誠にありがとうございます」など挨拶を行いましょう。
その際には、穏やかな落ち着いたトーンを心がけてください。

■香典を受け取る
香典を受け取る際には「お預かりいたします」といって必ず両手で受け取るようにしましょう。

■返礼品を渡す
返礼品は、芳名カードと香典の受け取りが済んだタイミングで渡すようにしましょう。
香典が連名の場合には人数分、団体名の場合にはひとつの返礼品を渡すのが基本となっています。

■会場へ案内
弔問客を案内しましょう。開始時間よりも早く到着した弔問客は待合室などへ誘導するようにしてください。

▼まとめ
葬儀の受付は大事な役割になっていますので、任された際にはしっかりとマナーを理解したうえで対応するようにしましょう。